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培训经理,你要学会管理你的上司!

类别:内训知识 | 更新时间:2015-12-25 08:45:34 | 人气值:

 

 

    经理人常常会忽视这一点:你不能只是等着上司来管理自己,而是要主动去管理上司。这就是我在《管理十律》一书中提出的管理的第五条黄金法则:管理你的上司!
  过于天真的经理人认为只要埋头苦干就行,过于世故的经理人认为只要拍好马屁就灵,都是对管理上司的误读。
  职务越高,管理上司越重要
  你的业绩,不仅受你的下属的业绩影响,还受你的平级和上司影响,你必须要管理他们。如何管理自己的上司,帮助他更好地创造业绩,并且帮助他更好地帮助自己创造业绩,是经理人最重要的任务之一。
  随着你在组织中职位的升高,管理平级和上司的重要性也在增加。原因是:
  第一,随着你职位的升高,你的工作目标越来越不确定,越来越取决于你的上司和平级的工作目标,你需要越来越多地管理他们。
  第二,随着你职位的升高,你完成你的工作所需要的资源越来越多地来自你所在的部门之外,你需要越来越多地管理上司和平级,来获得这些资源。
  也就是说,职位越高,管理上司就越重要。因为职位较低的工作,任务一般都比较明确,比如销售员就是要多销售,而他所能获得的资源也很明确。而职务越高,任务就越不明确,因此就越需要向上沟通(以及水平沟通),确定自己的工作重点。
  比如销售总监,他的工作重点是扩大销售额,还是推广新产品,还是扩大销售团队?这需要根据他的上司(负责销售的副总裁或者总经理)的工作重点来确定。而且,完成这些任务的资源也并不明确,你需要管理上司来争取资源。
  管理上司首先是你的责任
  管理上司首先是你的责任。管理上司是管理你和上司的关系,尽管这种关系是双向的,是双方共同的责任,但是你的责任大于上司的责任。理由很多,至少有以下几点。
  第一,你的上司有很多个下属,而你一般只有一个直接上司。也就是说,他有很多个向下的关系需要管理,可能忙不过来,而你只有这一个向上的关系需要管理。
  第二,尽管你的上司也依赖你,但是通常说来,你更加依赖你的上司。你的工作方向是什么?你的绩效怎么考核?你可以有多少个下属?你是否可以对你的下属进行奖惩?你拥有多少资源来完成一个项目?所有这些,都在很大程度上取决于你的上司。
  第三,如果你和上司的关系出现问题,组织在绝大多数情况下会站在你上司一边。他之所以是你的上司,不是无缘无故的。如果你和他之间发生冲突,组织更可能找人来替代你,而不是他。而且,如果你落下了一个不服从上司的名声,还有别的上司敢要你吗?
  第四,只有你的上司有前途,你才更有前途。如果你的上司难以升迁,那么他往往就是你的天花板。所以,你要想方设法帮助上司创造绩效。

 

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